20% d’augmentation de conversion MQL : l’IA de Sypher, l’allié de Marketo et Salesforce

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Stratégie Marketing : les règles du Nouveau Manuel B2B selon Jon Miller

Revoyez votre stratégie marketing B2B grâce aux nouvelles règles établies par Jon Miller. Apprenez des erreurs du passé pour réussir dans un marché en constante évolution.

Arthur et les envahisseurs : la détection de click bots dans Marketo

Apprenez à protéger vos campagnes emails grâce à la détection des click bots dans Marketo. Améliorez les mesures, l’évaluation des prospects et l’automatisation grâce à des données précises.

[Programme Data Quality] – 11 contenus exclusifs pour comprendre le sujet de la Data Quality

Le programme Data Quality de Merlin/Leonard Souscrire au programme Data Quality de Merlin/Leonard vous…

Découvrez l’avenir de la génération de leads

Découvrez comment l’IA révolutionne la génération de leads avec Humanlinker

Apprenez comment optimiser la génération de leads avec Humanlinker et Marketo grâce à l’IA et des stratégies personnalisées.

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Leçons Tirées d’un Parcours Client B2B Réel

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Comprendre le “funnel” de marketing et de vente

Explorez le funnel marketing et vente grâce à un guide détaillé sur chaque étape, les actions clés et les indicateurs clés de performance. Apprenez à gérer et à nourrir efficacement les prospects jusqu’à la conversion.

Qu’est-ce qu’un lead marketing ?

Qu’est-ce qu’un lead en marketing et pourquoi est-il crucial pour la croissance de l’entreprise ? Apprenez les différences entre les nouveaux clients et les clients existants, les leads entrants, et sortants…

Libérer le potentiel de Marketo : Au-delà des intégrations CRM natives avec Vertify

Dans le monde en constante évolution de l’automatisation du marketing, la recherche d’une intégration…

Scoring par IA : Révolutionner votre Stratégie de Lead Scoring avec Sypher.ai et Marketo

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Le scoring Marketo pour transformer vos Leads en Victoires !

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[Infographie] – Gardiens des données – Historique du RGPD

Chez Merlin/Leonard, nous avons conjuré les esprits de la sagesse et de la connaissance…

Explorez le Potentiel Inexploré du Rapport People Performance pour Décisions Éclairées

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Optimisez vos Téléchargements de Contenus Marketo pour Booster l’Engagement : Les Conseils de Sylvain Davril

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Les Clés d’un Setup Marketo Réussi : Pratiques et Astuces

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Découverte Enchantée du Dynamic Chat et LiveChat Marketo : Une Révolution dans l’Interaction Client

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Marketo Office Hours

Que sont les Marketo Office Hours ? Il s’agit d’une heure de support gratuite…

Pourquoi la délégation de vos campagnes Marketo est votre arme secrète

Dans le contexte actuel de stratégies marketing modernes, il existe une arme secrète, aussi…

[Infographie] – Libérez la magie de la délégation de campagnes

Bienvenue, vaillants marketeurs, dans le royaume enchanté de Merlin/Leonard où la magie de la…

Hissez votre marketing automation au niveau supérieur : guide ultime de la délégation de campagnes

Le paysage actuel du marketing automation se caractérise par des technologies toujours plus avancées,…

[Infographie]- Les Meilleures Armes pour Dompter l’Hydre de la Mauvaise Qualité de Données

Comme Arthur et ses chevaliers face à l’Hydre, chaque décideur marketing doit choisir avec…

Quiz de conformité RGPD : faites le quiz ultime avec Léonard !

Testez vos connaissances via notre quiz de conformité RGPD dans le domaine du marketing B2B inspiré par le génie de Léonard de Vinci

Libérez la puissance du marketing automation !

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Formation Préparation à l’Examen Marketo Certified Professional en ligne

Pour qui cette formation est-elle faite ? Vous êtes monté·e en compétences sur Marketo et…

Formation Préparation à l’Examen MCE en ligne

Pour qui cette formation est-elle faite ? Vous êtes monté·e en compétences sur Marketo et…

Formation Marketo Essentials en ligne avec instructeur

Vous êtes directeur ou directrice marketing, responsable marketing opérationnel, chef de projet Marketing et…

Ressources Marketo : le saviez-vous?

Saviez-vous à quel point nous pouvons utiliser les ressources Marketo pour livrer une expérience…

Meilleure expérience client et qualité des données : proposer une liste d’entreprises dans vos formulaires

👑 Arthur cherche un moyen de proposer une meilleure expérience à la porte principale,…

Formulaire intelligent sur site web

👑 Arthur a décidé de rénover entièrement la grande porte du château qui accueille…

Bien tracker les événements et les dates au sein d’un programme Emailing Marketo

👑 Arthur a envoyé les invitations pour le bal annuel de Camelot. Il aimerait…

Révolutionnez Votre Marketing avec de Beaux Modèles d’Emails et LPs Marketo via OTOWUI

Bonjour, je suis Sylvain Davril de Merlin/Leonard. Aujourd’hui, j’aimerais partager avec vous une percée…

Redécouvrez la Puissance de votre Marketing: L’Intégration Marketo-CRM avec Vertify

Dans le vaste univers de la magie du marketing digital, l’intégration parfaite entre Marketo…

MOH – Intégration Marketo CRM – Reprenez la main !

Que vous ayez Pipedrive, Zoho CRM, Sugar CRM, un CRM maison ou même Salesforce…

Ressources Marketo – Landing Pages, Emails, et Formulaires – Bonnes pratiques et tendances

Quelles sont les dernières tendances en matière de formulaires intelligents Marketo ? Les plus…

MOH – Landing Pages, Emails, et Formulaires – Bonnes pratiques et tendances !

Une heure pour découvrir quelques-unes de nos créations et vous donner des idées sur…

Le Guide Définitif du Marketing Automation by Marketo

100 pages pour vous lancer et 50+ experts mondiaux du marketing vous livrent leur…

Econocom : l’accompagnement Marketo booste la transformation digitale

Découvrez comment Merlin/Leonard a orchestré le déploiement de la solution Marketo au sein d’Econocom,…

[Infographie] – Les 7 causes d’échec du marketing automation

Téléchargez notre Infographie HD : Les 7 causes d’échec du marketing automation Le marketing…

Documentez votre Marketo pour éviter les erreurs dans les campagnes

🤴 Arthur se demande ce matin comment éviter les multiples erreurs dans les campagnes…

Découvrez Marketo Event pour gérer en live l’arrivée de vos participants

L’accueil des 🧙‍♂️ Enchanteurs, 👸 Princesses et autres 🛡️ Chevaliers au gala de Camelot…

Utilisez Marketo Moments pour suivre vos opérations en mobilité

🐴 Comment suivre les campagnes en cours lorsqu’on est en mobilité? 🤴 Arthur est…

Créer facilement ses propres rapports sur Marketo

👑 Arthur se demande combien de citoyens on rejoint Camelot l’année dernière, et les…

Utiliser Miro pour mieux organiser ses campagnes

👑 Arthur s’arrache les cheveux pour organiser ses campagnes à ses Chevaliers ⚔️ Impossible…

Les cookies Marketo – First Party ou Third Party ?

🧙‍♂️ Merlin aime bien savoir qui entre au Royaume de Camelot. Pour cela, il…

Faire une première bonne impression sur le site web

👑 Arthur sait qu’il n’a qu’une seule chance de faire une première bonne impression….

Bien utiliser le rapport People Performance

🤴 Arthur aimerait visionner en un seul rapport : les personnes qui entrent dans…

Lancer des actions en parallèle ou en série

👑 Arthur aimerait pouvoir bien différencier ce qu’il lance en parallèle ou en série…

Raconter une histoire à la Française , ou the American way

🤴 Arthur souhaite mieux engager ses Chevaliers, et leur raconter une histoire afin de…

Astuces de productivité dans la nouvelle interface utilisateur

🤴 Arthur découvre la nouvelle interface de sa solution de #marketingautomation préférée, Marketo. Marketo…

Protection des données sensibles

🤴 Arthur souhaite sécuriser certains champs de ses formulaires : sortilège préféré, nombre de…

Enrichir votre connaissance client avec les vidéos

🤴 Arthur a décidé de passer son Video Marketing au niveau du dessus. Il…

Les dates dans Marketo

Arthur se bat avec les dates aujourd’hui. Il cherche à inviter les citoyens du…

Sécuriser ses ressources avec les changements d’URLs

📚 Le bibliothécaire du Royaume a décidé de réorganiser le classement des parchemins et…

Utiliser la recherche globale de Marketo

Parfois les tips les plus utiles sont sous vos yeux, vous passez dessus tous…

Identifier les erreurs de qualité de données sur le tracking de l’acquisition

🤴 Arthur s’arrache les cheveux en essayant de répondre à cette simple question “d’où…

Signatures dynamiques avec snippet

👑 Arthur doit envoyer les vœux des Chevaliers de la Table Ronde. (ok, il…

Faciliter la vie de ceux qui veulent vous quitter

🤴 Arthur est toujours frileux lorsqu’il s’agit d’envoyer des missives non sollicitées. Il se…

Envoyer les participants à un wébinaire vers un flux d’éducation

👑 Arthur vient de terminer son webinaire faisant la promotion de son Royaume. Il…

Garder sa réputation au top grâce à la Liste d’exclusion globale

🧐 Léonard contrôle les courriers qui vont partir pour sa prochaine journée “Portes ouvertes…

Le Piège du Data Value Changes

👑 Arthur envoie une missive de bienvenue aux nouveaux citoyens de Camelot; il utilise…

Ne pas s’emmêler les pinceaux dans la création des champs Marketo

🤴 Arthur s’est emmêlé les pinceaux en créant son champ “Magie préférée” dans Marketo….

Croiser les rapports Emails Performance avec les segmentations

Arthur 👑 aimerait aller plus loin dans l’analyse de ses emails. Il aimerait comparer…

Mieux interpréter les emails perf grâce aux segmentations

👑 Arthur essaie d’analyser les envois d’invitations à son bal. Il aimerait savoir si…

Data Quality – Détecter les emails de mauvaise qualité avant l’envoi

🤴 Arthur continue de faire le tri des invités à son bal. Il peine…

Data Quality – Automatiquement détecter les doublons et les fusionner

Arthur est perdu dans les invités à son bal. 🤴🤷‍♂️ Morgane la Fée de…

Tracking de l’acquisition des leads, savoir facilement d’où viennent vos leads

🤴 Arthur avait organisé un gros événement à Camelot, mais impossible de savoir quelles…

Gestion de contacts sans couture dans votre stack Marketing et Ventes

🧙‍♂️ Merlin avait mis à jour l’email d’Arthur dans son portable. Mais elle n’était…

Marketing conversationnel Xeno – prise de rendez vous, scénarios de conversation

Vos visiteurs veulent parfois pouvoir interagir en temps réel avec vous. 📣 Vous les…

La prise de rendez vous des commerciaux dans votre stack Marketing

🤔 Avez-vous déjà galéré avec vos rendez-vous ou ceux de vos commerciaux? C’est l’enfer…

Bonnes pratiques des Preference Centre et exemple chez Merlin/Leonard

🙌 Les bonnes pratiques d’un centre de préférences de communication conforme à la RGPD…

L’Alchimie du Marketing Digital : Mise en Conformité RGPD dans le Laboratoire de Merlin/Leonard

Bienvenue dans le laboratoire d’alchimie de Merlin/Leonard, où la magie du marketing rencontre la…

Personnaliser les emails homme/femme avec détection du genre automatique

Personaliser, personaliser, personaliser… 🤔 Oui mais concrètement comment faire? Par exemple, les Dames du…

Gagner du temps sur vos wébinaires Marketo – clonage et intégration gotowebinar

Lancer un webinaire complet en deux heures est impossible ? Pas au royaume de…

Comprendre pourquoi les emails ne sont pas délivrés

🧙‍♂️ Pourquoi mon invitation au bal du Royaume de #Marketo n’a pas été délivrée…

Arthur et la Magie de la Personnalisation des Emails Marketo

Imaginez un monde où chaque message a le pouvoir de toucher son destinataire de…

Trouver facilement la bonne information dans Marketo

🤔 On ne va pas se mentir, parfois, comme vous, je me demande ce…

Enrichir la connaissance client avec vos propres activités

😭 Quel dommage qu’on ne puisse pas avoir les données de notre espace client…

S’éviter la honte en testant ses images

😭 Dans cette vidéo, je vous partage une de mes boulettes récentes sur #Marketo….

Faire un A/B test simplement dans Marketo

👉 Plus d’excuses pour ne pas faire d’A/B testing ! 🧐 L’A/B test permet…

L’email d’alerte aux commerciaux

🎉 Vous avez votre premier lead à transmettre aux commerciaux ! Mettez toutes les…

Les avantages de la synchronisation Marketo / Salesforce apporte

🤔 Curieux de découvrir ce qu’apporte la meilleure synchronisation du marché entre Marketo et…

Synchroniser Marketo et Salesforce : Un Conte sur le Traité du Roi Arthur

Il était une ère numérique où il était nécessaire de synchroniser Marketo et Salesforce….

Le marketing en temps réel – Les triggers

🧙‍♂️⚔️👑 Embarquez pour un voyage de stratégie et de prévoyance avec #MerlinLeonard et découvrez…

Prouver la valeur du Marketing avec l’Analyseur d’Influence d’Opportunité de Marketo

🏰🧙‍♂️ Salutations de la part des sphères magiques de Merlin/Leonard ! 🧙‍♂️🏰 Le conte…

Utiliser votre modèle métier CRM dans Marketo pour un meilleur marketing client grâce aux Custom Objects Marketo

🔮✨👑 [Marketo Tip #05 – Votre modèle métier prend vie avec Marketo] 👑✨🔮 Bien…

Gagnez en productivité grâce à la norme de nommage Marketo et la hiérarchie de dossiers

👑✨ Écoutez bien, preux Chevaliers de la Table Ronde ! ✨👑 Le royaume de…

Sécurité des données et RGPD

…et si on se retrouvait enfin tous ensemble ? Cette table ronde est faite…

RGPD et Sécurité des données en 2022

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en application en…

Marketing conversationnel : Définition et avantages

Depuis quelques années, le marketing conversationnel s’invite comme un nouvel outil d’inbound marketing pour les marques…

Encyclopédie du Petit Leonard #2 : les Personas

Buyer personas, lead generation, inbound marketing… Vous croyez qu’on vous prend de haut avec nos termes amphigouriques…

Stop the press ! Arrêter proprement une campagne Marketo lancée

🔮 Astuce Marketo #03 : Arrêtez vos campagnes Marketo en toute simplicité et évitez…

Découvrez comment suivre les visiteurs de votre site grâce à Marketo

👑 Nouveau Marketo Tip ! Découvrez comment suivre les visiteurs de votre site grâce…

Savoir interpréter les rapports emailing de Marketo

👑 Arthur, noble roi de Camelot, êtes-vous perdu dans les méandres des chiffres des…

Data Quality : le saviez-vous?

Évaluez vos connaissances sur la gestion de la qualité des données. Savez-vous pourquoi il…

Data Quality : où en êtes-vous?

Mesurez-vous les impacts de la mauvaise donnée ? Comment combattez-vous l’hydre de la mauvaise…

[Infographie] – La fiche-antisèche Data Quality

Depuis quelques années, la data est devenue le nouveau graal du business. Encore faut-il…

La transformation digitale du Marketing de l’AFP

Comment le marketing automation et Marketo ont contribué à changer le marketing de l’AFP…

[Infographie] – Les 5 clés de la Data Quality

Depuis quelques années, la data est devenue le nouveau graal du business. Encore faut-il…

La Qualité des données, pilier de l’expérience client

Webinaire proposé par Merlin/Leonard ; Replay du jeudi 25 février 2021 à 10h Ce…

[Infographie] – les objectifs du marketing conversationnel

Depuis quelques années, le marketing conversationnel est devenu le nouvel outil d’inbound marketing des…

Gagnez en productivité et en engagement grâce au marketing automation (url manquante)

0 slide, j’ouvre mon Marketing Automation et je vous montre !

Évaluez votre niveau de compétence Marketo

Évaluez votre niveau d’utilisation de l’outil Marketo afin de déterminer quelles sont pour vous…

Marketing automation : 5 cas dans lesquels préférer Marketo

Vous avez sûrement déjà épluché tous ces comparateurs de solutions de marketing automation qui…

Êtes-vous prêt pour Marketo?

11 questions sur votre stratégie et votre organisation marketing qui permettront de déterminer si…

24 mois pour réussir votre transformation marketing

Apprenti alchimiste, vous vous apprêtez à amorcer la transformation de votre marketing digital, sans…

Évaluez le degré de maturité digitale de votre entreprise

Savoir où se situe votre organisation en termes de maturité du marketing digital pour…

Le calculateur de revenu en marketing digital

[Infographie] – les cauchemars du CRM !

Infographie HD monstre : les cauchemars du CRM ! Vous en avez encore rêvé…

[Infographie] – Consentement RGPD – checklist

5 règles pour un centre de préférences efficace Dans notre checklist, vous trouverez toutes…

[Infographie] – Atteindre la maturité digitale en Marketing B2B en 6 étapes

  Vous vous apprêtez à vous (re)lancer dans la course pour transformer votre marketing…

Mais qui est Merlin/Leonard? (404 dans le contenu)

Léonard vous explique en 1’28 le pourquoi de Merlin/Leonard

Démonstration Marketing automation – Marketo

Que pouvez vous attendre d’une solution de marketing automation? Léonard a.k.a Sylvain Davril, vous…

Tableau de bord marketing heat maps click-open Marketo

Nos solutions de marketing automation et de CRM sont limitées en termes de reporting,…

Smart list et flow avancés

Dans Marketo, les smartlists permettent de constituer des groupes d’utilisateurs spécifiques à partir de…

Content management – Marketo Office Hours spécial 05/07/2021

Dans cette session des Marketing Office Hours, nous aborderons ensemble le sujet de la…

Passer du Paperboard à Marketo

Le sujet d’aujourd’hui, c’est comment on passe d’un plan de campagne sur paperboard à…

Comment monter un reporting avancé – ETL – datawarehouse – et Tableau Software

Comment concevoir son dashboard marketing

Augmenter l’engagement de ses emails grâce à la vidéo personnelle

Aller au bout de l’intégration Marketo Google Analytics

Tirer le meilleur de vos contenus avec DivvyHQ

Personnalisation magique des emails avec le Velocity Script

Faire une première bonne impression avec Web Personalization

Bonnes pratiques des Landing pages

Les webinaires next-gen avec TwentThree

Construire un Quiz Outgrow

Smart list et flow avancés II

Sylvain – aka Léonard – a préparé 12 exercices pour aller plus loin dans…

Transformez vos vidéos en Machines à Leads avec TwentyThree

Tracking de l’Acquisition

Chantier Data Quality : le guide ultime

La mauvaise qualité de données est le Mal qui ronge les campagnes de Marketing….

Data Quality : Marketing stack ?

Pour combattre un hydre à plusieurs têtes, il est indispensable de bien choisir ses…

Alignez les Ventes et le Marketing avec Oneinsight

Présentation et intégration d’Outgrow

Cette session était consacrée à l’outil de marketing conversationnel Outgrow, partenaire de Merlin/Leonard. Sylvain…

Briser les Silos : Comment la Synchronisation Marketo CRM Transforme les Stratégies de Vente et Marketing

La synchronisation entre Marketo et un CRM est une pierre angulaire dans la stratégie…

Bonnes pratiques du Webinaire

Bonnes pratiques du Webinaire – Marketo Office Hours spécial 20210312

Création d’email dans Marketo

Cette session était consacrée aux tips et bonnes pratiques autour de la création d’emails dans…

Déverrouiller la conformité RGPD : Un aperçu du centre de préférences de communication de Merlin/Leonard

Dans le monde à la fois fantaisiste et complexe de la protection des données,…

Generix Group • Clara Guénand

Retrouvez le témoignage de Clara Guénand, Generix Group, Marketing Manager.

Data Quality : les 5 clés

Merlin nous partage enfin sa formule magique pour combattre la mauvaise qualité des données…

Pourquoi devez-vous améliorer la qualité des données ?

Si vous lisez la presse spécialisée, vous devez savoir que la data est le nouveau graal…

Murex • Aurélie Turquier

Découvrez le retour d’expérience d’Aurélie Turquier de Murex, qui utilise les services de Merlin/Leonard…

Marketing OPS – L’organisation des équipes

Cette session était consacrée à l’organisation des équipes de Marketing Ops et notamment comment les…

Quelles sont les différentes solutions de Marketing conversationnel ?

Les outils de marketing conversationnel permettent aux marques et aux entreprises d’améliorer l’expérience client…

Construire une segmentation client efficace

Data Quality & Marketo

Cette session était consacrée à la Data Quality & Marketo. Sylvain nous guide à travers les…

AFP • Thomas Boykin

Retrouvez le témoignage de Thomas Boykin, AFP, Head of CRM and Marketing Automation.

7 bonnes pratiques pour votre centre de préférences

Le centre de préférences (CP ou PC en anglais) est un outil idéal pour…

Le RGPD a 2 ans : Bilan et mise en place du centre de préférence

2 ans après la mise en œuvre du RGPD par la commission européenne, il…

Construire des emails Marketo qui ne passeront pas inaperçus

Qui n’a jamais entendu “email marketing is dead” ? Well, well, well ! Avec…

Reprendre la main sur son intégration Marketo CRM

Ok, j’en suis conscient : parler de l’intégration Marketo CRM ce n’est pas le sujet le plus…

Comment fonctionne l’intégration Marketo Salesforce ?

Comment l’intégration Marketo Salesforce peut-elle générer du revenu ? Marketing et Ventes sont trop souvent dissociés au…

Des landing pages Marketo engageantes pour booster la conversion !

On navigue en pleine schizophrénie lorsqu’on doit faire des Landing Pages (ou “LPs” à…

Consentement RGPD : 5 idées pour tourner votre centre de préférences à votre avantage !

Le règlement général pour la protection des données – RGPD, parfois remplacé par le…

14 idées pour booster tes Marketo forms

J’explique dans cet article comment étendre les fonctionnalités de vos Marketo forms, et je…

Marketo vs Hubspot

Dans cet article je vous indique les 5 situations où Marketo marque nettement son…

Le Marketing conversationnel de Xeno pour augmenter l’engagement

Comment augmenter la conversion de votre site web grâce au marketing conversationnel (Live chat…

RGPD : Visite du centre de préférences de communications Merlin/Leonard

Comment construire avec Marketo un centre de préférences de communications conforme à la RGPD ? Comment…

S’abonner aux alertes systèmes Marketo

Sylvain Davril parle de cette fonctionnalité sous-utilisée bien pratique : s’abonner aux alertes systèmes marketo….

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Comment créer un quiz ou un questionnaire de satisfaction intégré à Marketo ? Quiz et Questionnaire…

Tips sur Marketo : Web Personalization

Sylvain Davril livre quelques conseils sur Marketo Web Personalization. Tips sur Marketo Web Personalization Les tips…

Gestion des droits utilisateurs & Marketo Web Personalization

Sylvain Davril se penche sur la gestion des droits utilisateurs de Marketo Web Personalization. Gestion des…

Intégration de Marketo avec une base externe

Sylvain Davril décrit les étapes pour réaliser une intégration de Marketo avec une base externe (hors…

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Sylvain Davril présente comment ajouter une pièce jointe dynamique avec le destinataire. Email Marketo…

QR Code & événement

Sylvain Davril discute des possibilités de productivité sur un salon, notamment le scan de…

Comment partager un parcours client et un plan de campagnes grâce à Miro

Sylvain Davril présente comment il formalise les parcours clients chez Merlin/Leonard; et comment il…

Pré-remplissage de formulaires Marketo

Sylvain Davril discute du changement apporté par Marketo concernant le pré-remplissage de formulaires. Changement du fonctionnement…

Performance Marketo et problèmes d’affichage des formulaires

Sylvain Davril discute de la performance de Marketo et des problèmes d’affichage des formulaires. Performance Marketo…

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Lorsqu’il écrivait à Viviane pour faire chavirer son cœur, Merlin ne vantait pas ses…

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Découvrez comment Merlin/Leonard a orchestré le déploiement de la solution Marketo au sein d’Econocom,…

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Les 5 règles du Marketing moderne

Le marketing moderne passe par l’engagement client qui, lui même, passe par un certain nombre de…

Défis et opportunités d’un outil de Marketing automation

Après l’introduction de Sylvain, la parole a été prise par Cécile Maindron, Senior manager…

Les étapes d’une révolution en digital Marketing

Passer à une stratégie inbound marketing n’est jamais chose facile c’est pourquoi, Sylvain Davril, directeur de…

Smart Data, vertes campagnes

Comment engager vos leads/prospects par l’utilisation de la data ? C’est la question soulevée…

Automatiser sa prospection

Continuons les interventions du Breakfast de l’engagement marketing avec la présentation de Nicolas Woirhaye,…

De l’Outbound Marketing à l’Outbound Marketing intelligent

Vous êtes fan de plats thaïlandais et pourtant vous recevez toujours (et encore, et…

5 conseils pour mettre en place sa stratégie content Marketing

Tout le monde parle de « content marketing » ou « marketing de contenu », de son importance,…

ROI et Marketing digital

Une foule aux portes des magasins, trépignant d’impatience, prête pour le grand coup de…

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Améliorer ses résultats en alignant Ventes et Marketing

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Les nouvelles règles du Marketing

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Le Marketing « old school » : saturation de la communication et pilotage à l’aveugle

<< Article précédent : La Customer Experience et l’importance du parcours client   SunTseu…

La modélisation du parcours client, première étape vers une expérience client réussie !

Imaginons que je décide d’aller au cinéma ce week-end. Plusieurs possibilités s’offrent à moi,…

Introduction à la customer experience en 8 points

  Point 1 : Qu’est-ce que la Customer Experience ? L’expérience client, ou la customer experience est l’ensemble des…

Le Marketing automation décrypté

« Dans notre département marketing, les gens se noient dans Excel … » Si c’est la…

Formation Marketo Advanced en ligne avec instructeur

Pour qui cette formation est-elle faite ? Vous êtes chef de projet ou chargé·e de…