Évaluez le degré de maturité digitale de votre entreprise

Quiz - Évaluez le degré de maturité digitale de votre PME

Quiz maturité digitale

Pas besoin de super-pouvoirs, de super-gadgets ou de super-fortune pour réussir la transformation de son marketing.

Il faut juste un brin de magie et un plan d’action. Mais avant toute chose, Γνῶθι σεαυτόν ou « Connais-toi toi-même » disaient les sages grecs. Vous devez prendre un bon départ et mesurer la maturité digitale de votre entreprise.

Où en êtes-vous ? D’où partez-vous ? Faites le test pour le découvrir… et connaître les leviers à actionner pour passer à la vitesse supérieure.

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Comment échangent votre force de ventes et le service marketing ?

Ils ne se parlent pas, c’est la guerre à la machine à café

Ils communiquent peu, mais l’objectif est commun et l’entente cordiale

Les deux équipes ont défini ensemble le scoring ainsi que les processus de passation des leads mais ne se réunissent pas pour autant

Dispositifs précédents + un processus commun a été mis en place afin de décider ensemble des prochaines campagnes (point mensuel)

Dispositifs précédents + les ventes et le marketing se voient régulièrement (2 à 3 fois par mois) pour passer en revue les leads transmis aux ventes et discuter des campagnes

Dispositifs précédents + les stratégies marketing et commerciales sont définies en commun et les campagnes marketing servent directement aux ventes

Dispositifs précédents + les revenus générés par les ventes sont partagés avec le service marketing

Quel est votre positionnement vis-à-vis de l’inbound et du content marketing ?

Faire du contenu ? Quel intérêt ?

Nous avons fait quelques tests en interne

Nous faisons du contenu, très drivé par l’actualité et nos offres, mais nous n’avons pas défini de véritable stratégie / Nous avons externalisé à une agence la production de contenus mais nous n’y comprenons rien

Nous avons identifié une ou plusieurs personas et nous (ou l’agence) faisons du contenu ciblé sur son parcours client

Une matrice de contenu a été mise en place afin de répartir le contenu convenablement sur les parcours clients, les offres et les buyer personas. Nous nous faisons aider par une agence avec qui nous partageons une stratégie claire.

La stratégie de contenu est alignée avec la stratégie globale et nous pouvons mesurer les résultats de notre travail. Nous disposons d’une solution de content management.

Quels types de campagnes avez-vous mis en place ? (1/4)

Campagnes de lead generation via un prestataire externe

Campagnes d’appels à froid via telemarketing

Campagnes de courriers traditionnels

Campagnes de lead generation sur les réseaux sociaux

Emailing

Plusieurs choix possibles. Après avoir choisi toutes vos réponses, cliquez sur SUIVANT pour continuer.

Quels types de campagnes avez-vous mis en place ? (2/4)

Newsletter avec une périodicité tenue

Formulaire de contact

Contenus téléchargeables sur le site

Automatisation de l’avancement des leads et de leur transfert aux commerciaux

Scoring

Plusieurs choix possibles. Après avoir choisi toutes vos réponses, cliquez sur SUIVANT pour continuer.

Quels types de campagnes avez-vous mis en place ? (3/4)

Centre de préférences pour gérer les consentements

Campagnes en temps réel en fonction des actions des prospects / clients

Campagnes de retargeting sur les réseaux sociaux

Campagnes de remontée de la voix du client à chaud

Nurturing (conversations automatisées) simple déclenché à partir de données démographiques

Plusieurs choix possibles. Après avoir choisi toutes vos réponses, cliquez sur SUIVANT pour continuer.

Quels types de campagnes avez-vous mis en place ? (4/4)

Contenus adaptés aux visiteurs poussés en temps réel sur le site web

Nurturing (conversations automatisées) déclenché à partir des données comportementales des prospects

Quiz sur le site web connecté au marketing automation

Contenus envoyés et pilotés par intelligence artificielle

Campagnes pilotées par intelligence artificielle

Plusieurs choix possibles. Après avoir choisi toutes vos réponses, cliquez sur SUIVANT pour continuer.

Quelles technologies utilisez-vous ?

CRM, site web et suivi des actions via les analytics

Outil d’emailing

Marketing automation et AB/testing

Amplification sur les réseaux sociaux (social media management) et remontée de la voix du client (survey management)

Data management et personnalisation de site web en temps réel

Content management et e-reputation

Account-based marketing, business intelligence et intelligence artificielle (contenu prédictif par exemple)

Plusieurs choix possibles. Après avoir choisi toutes vos réponses, cliquez sur SUIVANT pour continuer.

Quelle organisation avez-vous mis en place pour le marketing digital ?

Pas de personne dédiée : les fonctions marketing sont gérées par les ventes et la direction

On réfléchit à nommer quelqu’un

Une personne chargée de : stratégie, opérations marketing, qualité des données, qualification des leads chauds et création de contenus

Une personne chargée de : stratégie, opérations marketing, qualité des données. Une autre chargée de : contenus ou qualification des leads

Une personne chargée de : opérations et stratégie. Une autre des contenus. Une troisième de la qualification des leads chauds

Une équipe de plusieurs personnes dédiée au marketing digital, Une autre à la qualification des leads. Une troisième aux contenus

Nous avons les 3 équipes précédentes et une équipe de data stewards chargée de la qualité des données

Où en est votre stratégie réseaux sociaux?

Les réseaux sociaux, cela ne va pas durer

Pas de comptes réseaux sociaux d'entreprise, ou comptes inactifs

Des comptes réseaux sociaux actifs mais sans véritable stratégie

Certains collaborateurs ont reçu une formation réseaux sociaux ; la communauté d’ambassadeurs est fédérée manuellement

Nous utilisons un outil d'automatisation de nos publications et nos comptes réseaux sociaux sont liés à un outil de marketing automation

Dispositifs précédents + un outil d’écoute des réseaux sociaux et d’alertes

Dispositifs précédents + une stratégie de social selling (équipes de ventes formées à l’utilisation des réseaux sociaux pour engager de nouveaux prospects)

Qu’en est-il de vos données?

Nos données sont parfaites

Nos données sont importantes, mais traitées « à la mano »

Quelques traitements en place et dédoublonnage effecuté manuellement sur la base des adresses mail.

Nous avons un centre de préférences ; nous gérons le droit à l’oubli et à l’information

Dispositifs précédents + existence d'un dictionnaire de données et d’un data mapping pour les intégrations

Dispositifs précédents + un outils de dédoublonnage (fusion de contacts automatique, validation des comptes, synchronisation CRM - marketing automation)

Dispositifs précédents + un référentiel de données unique, documenté + des data stewards gèrent les données dans le data warehouse

Aujourd’hui, quel est l’état de votre site web ?

Un site web, pour quoi faire ?

Notre site web est fonctionnel mais n’a pas été pensé dans une optique de conversion (ergonomie, charte graphique)

Notre site est optimisé pour les moteurs de recherche et présente clairement les offres via des pages dédiées

Des formulaires sont présents et nous utilisons un outil d'analytics pour améliorer le contenu et la performance du site

Notre site propose une expérience utilisateur agréable via une ergonomie bien pensée

Notre site web est orienté vers le funnel de conversion et s’adapte dynamiquement aux informations implicites déduites des visiteurs

Notre site web se base sur l’intelligence artificielle pour suggérer des contenus adaptés au profil du visiteur

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Évaluez le degré de maturité digitale de votre entreprise

Quiz - Évaluez le degré de maturité digitale de votre PME

Publié 1 mars 2022 Par Sylvain

[Infographie] – Atteindre la maturité digitale en Marketing B2B en 6 étapes

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