Comprendre pourquoi les emails ne sont pas délivrés

🧙‍♂️ Pourquoi mon invitation au bal du Royaume de #Marketo n’a pas été délivrée ?

Les parchemins de Marketo contiennent des données utiles pour connaître la raison exacte de la non délivrabilité : hard bounce, soft bounce, email invalide, email détecté comme spam, boite pleine …

👉 Dans cette vidéo je vous emmène faire une plongée dans les arcanes de la délivrabilité Marketo; et je vous donne les clés pour comprendre les résultats de vos envois.

Arthur et la Magie de la Personnalisation des Emails Marketo

Imaginez un monde où chaque message a le pouvoir de toucher son destinataire de manière unique et personnelle. Dans la légende arthurienne, le roi Arthur réussit à convoquer ses chevaliers à la Table Ronde en leur adressant des invitations personnalisées. Cette anecdote illustre parfaitement le pouvoir de la personnalisation des emails, une technique maîtrisée à la perfection avec les tokens Marketo.

La Table Ronde de la Personnalisation avec Marketo

Comme Arthur qui connaissait bien ses chevaliers, Marketo vous permet de connaître votre audience. Grâce aux tokens, vous pouvez personnaliser vos emails comme si vous écriviez à un ami de longue date. Chaque email devient une invitation personnelle, incitant vos contacts à rejoindre votre propre table ronde virtuelle.

Les Tokens : Les Magiciens du Marketing Moderne

Dans notre récit moderne, les tokens sont les magiciens cachés derrière le rideau. Ils transforment des emails standards en messages personnalisés. Sylvain Davril, notre guide dans cet univers magique, démontre comment Marketo utilise ces puissants outils pour adapter le contenu des emails, y compris les sujets, les expéditeurs, et même les images, en fonction du profil de chaque destinataire.

Exemple Épique : Arthur et Ses Chevaliers

Prenons l’exemple d’Arthur. Pour convaincre Lancelot, il mentionne leurs aventures passées ; pour Galahad, il parle de quêtes futures. De même, avec Marketo, vous pouvez insérer le nom de l’entreprise du destinataire dans le sujet, ou personnaliser le message en fonction des interactions passées. C’est comme si Arthur écrivait personnellement à chacun de ses chevaliers, créant un lien unique et une réponse émotionnelle forte.

La Puissance de la Personnalisation

Cette stratégie ne se limite pas à augmenter les taux d’ouverture d’email. Elle forge des relations durables et significatives. Chaque email personnalisé est une pierre de plus dans l’édifice de la fidélité client. Comme Arthur unissait ses chevaliers, vous unissez votre audience autour de votre marque.

Conclusion

La personnalisation des emails Marketo, illustrée à travers la légende d’Arthur et ses chevaliers, montre que même dans un monde numérique, la touche personnelle a un pouvoir immense. Sylvain Davril de Merlin-Léonard nous rappelle que derrière chaque email, il y a une personne, et c’est en reconnaissant cette individualité que l’on crée une véritable magie marketing.

Trouver facilement la bonne information dans Marketo

🤔 On ne va pas se mentir, parfois, comme vous, je me demande ce qui a bien pu se passer dans ma campagne #Marketo.

Morgane a reçu mon invitation à l’inauguration de mon atelier, alors qu’elle devrait être black listée ; et Arthur n’a rien reçu… Evidemment j’avais testé ma campagne !

👉 Dans cette vidéo, je vous montre comment facilement avoir en une seule page toute l’information pour enquêter dans Marketo.

Enrichir la connaissance client avec vos propres activités

😭 Quel dommage qu’on ne puisse pas avoir les données de notre espace client dans Marketo ! se lamentait un client.

Homme de peu de foi ! N’as tu pas compris à ce stade que tout est possible au Royaume de Merlin et Leonard?

Vous pouvez enrichir quasiment à l’infini les types d’activités que vous tracez dans Marketo : discussions dans le chatbot, parcours de l’espace client, appel réussi au centre d’appel…

👉 Dans cette vidéo, je vous montre comment créer et utiliser des “Custom activities”

S’éviter la honte en testant ses images

😭 Dans cette vidéo, je vous partage une de mes boulettes récentes sur #Marketo. Avez-vous déjà connu ce sentiment glaçant lorsque vous réalisez que l’email que vous venez de lancer ne s’affiche pas correctement sur smartphone?

😓 Le frisson le long de la moëlle épinière?

😨 L’envie d’aller se cacher dans un trou et de ne plus en sortir?

👉 Je vous montre dans cette vidéo un paramètre sur les images qui peut faire toute la différence entre un email réussi, et un email raté.

Faire un A/B test simplement dans Marketo

👉 Plus d’excuses pour ne pas faire d’A/B testing !

🧐 L’A/B test permet de valider sur un échantillon que vous définissez des variantes d’objets d’emails, d’expéditeur, de moments d’envoi, ou d’emails entiers.

Puis Marketo envoie soit automatiquement soit après votre décision, la meilleure variante au reste de l’échantillon.
Je vous montre dans cette vidéo comment réaliser votre premier A/B testing avec #Marketo en 3 clics.

🎯 Testez et optimisez votre délivrabilité !

L’email d’alerte aux commerciaux

🎉 Vous avez votre premier lead à transmettre aux commerciaux !

Mettez toutes les chances de votre côté pour que votre commercial préféré prenne le relais.

🎯 Simplifiez lui la vie en lui soit en lui créant une tâche dans son CRM, soit en lui envoyant une alerte email avec un lien qui lui ouvre son CRM directement sur la bonne personne !

👉 Je vous montre dans cette vidéo un “token” système Marketo peu connu qui permet de faire cela très simplement.

Les avantages de la synchronisation Marketo / Salesforce apporte

🤔 Curieux de découvrir ce qu’apporte la meilleure synchronisation du marché entre Marketo et Salesforce? Je vous montre dans cette vidéo très concrètement les avantages de cette synchronisation:

1️⃣ Côté Ventes, avoir toutes les informations pertinentes pour continuer la discussion initiée côté Marketing (score, moments intéressants du parcours client, préférences, emails reçus/ouverts/cliqués)

2️⃣ Envoyer des emails préparés par le marketing (unitaires ou en séquence), qui seront tracés; et me permettront de recevoir une alerte s’ils sont ouverts/cliqués

3️⃣ Côté Marketing, avoir tous les champs de salesforce afin de faire mes ciblages les plus fins possibles,

4️⃣ Déclencher des actions sur la base des actions des commerciaux (prise de rendez vous, envoi d’emails Sales)

5️⃣ Travailler sur les objets métiers de salesforce qui sont nativement rapatriés dans Marketo.

Elle est pas belle la vie?

Synchroniser Marketo et Salesforce : Un Conte sur le Traité du Roi Arthur

Il était une ère numérique où il était nécessaire de synchroniser Marketo et Salesforce. L’histoire du traité du Roi Arthur avec le royaume voisin de Dataflow fait écho à ce besoin. Cet article dévoilera les secrets de la manière de synchroniser efficacement Marketo et Salesforce, en traçant des parallèles avec le légendaire traité du Roi Arthur.

L’Aube d’une Nouvelle Alliance : Synchroniser Marketo et Salesforce 🤝🏰

Tout comme le Roi Arthur unissait deux royaumes grâce à un traité, synchroniser Marketo et Salesforce unit deux géants du marketing. Lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce, vous créez un flux bidirectionnel d’informations, semblable à la libre circulation des personnes et des marchandises facilitée par le traité du Roi Arthur.

Passage Bidirectionnel : La Première Étape pour Synchroniser Marketo et Salesforce 🛤️

Le traité du Roi Arthur permettait un flux bidirectionnel entre les frontières. De même, pour synchroniser Marketo et Salesforce, établissez une intégration bidirectionnelle. Cela signifie que des données telles que les prospects, les contacts, les campagnes, les tâches et les objets personnalisés peuvent voyager sans effort dans les deux sens lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce.

Nommer des Ambassadeurs Nobles : Synchroniser Marketo et Salesforce avec un Utilisateur Dédié 🤵

Comme Arthur nommait des ambassadeurs pour assurer la communication entre les royaumes, un utilisateur Marketo dédié dans Salesforce agit en tant qu’ambassadeur. Cet utilisateur est essentiel pour gérer la visibilité de ce que voit Marketo et assurer une communication transparente lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce.

Établir des Routes Commerciales Personnalisées : Synchroniser Marketo et Salesforce avec des Champs Personnalisés 🌍

Arthur a établi des routes commerciales personnalisées pour des biens uniques. De la même manière, lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce, les champs personnalisés peuvent être synchronisés automatiquement. Nul besoin de travail du garde-frontières ou de la DSI ! La création d’un champ personnalisé dans Salesforce qui est visible par l’utilisateur Marketo crée efficacement une route spécialisée pour ces données.

Contrôle des Frontières Vigilant : Synchroniser Marketo et Salesforce avec Précision 🏞️

Tout comme le Roi Arthur avait des contrôles frontaliers vigilants pour un commerce sécurisé, le flux de données doit être étroitement contrôlé lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce. Les autorisations de visibilité définies pour l’utilisateur Marketo dans Salesforce agissent comme un contrôle des frontières, garantissant que seules les informations nécessaires franchissent la frontière.

Le Rouleau de Surveillance : Gardez un Œil Attentif lorsque Vous Synchronisez Marketo et Salesforce 📜

Le Rouleau de Surveillance du Roi Arthur enregistrait tous les mouvements à la frontière. Lorsque vous synchronisez Marketo et Salesforce, il est tout aussi essentiel de surveiller les flux de données. En gardant un œil sur le processus de synchronisation, vous pouvez vous assurer qu’il est agile et efficace, à l’instar du mythique Rouleau de Surveillance.

L’Épanouissement des Royaumes : Prospérez en Synchronisant Marketo et Salesforce 🎉🌱

Comme le traité du Roi Arthur a conduit à l’épanouissement des terres, vos campagnes marketing prospéreront lorsque vous synchroniserez Marketo et Salesforce. L’intégration dynamise vos stratégies marketing et conduit vos campagnes vers un succès abondant.

Maîtrisez les secrets de la Tip Marketo #08 et devenez le maître de la synchronisation Marketo-Salesforce. Comme le Roi Arthur, unissez vos royaumes et laissez vos campagnes prospérer.

#SynchroniserMarketoEtSalesforce #Marketo #Salesforce #IntegrationMarketing #RoiArthur #FluxDeDonnées

Le marketing en temps réel – Les triggers

🧙‍♂️⚔️👑 Embarquez pour un voyage de stratégie et de prévoyance avec #MerlinLeonard et découvrez le pouvoir du marketing en temps réel !

Pensez au roi Arthur, vigilant dans sa forteresse – le marché ; avec ses braves chevaliers – son équipe ; et l’insaisissable Morgane – l’invitée inattendue. 🎯

Soudain, une lumière brillante jaillit – pas Excalibur, mais tout aussi puissant – un #MarketoTip ! 💡

Dirigé par notre magicien maison, Sylvain Davril 🧙‍♂️, Arthur découvre le secret des déclencheurs en temps réel de Marketo. Désormais, il est prêt à prévoir et à planifier en fonction des actions potentielles de Morgane.

Lorsque Morgane remplit un formulaire à l’entrée du château, une alerte en temps réel est envoyée à Arthur. Ses chevaliers reçoivent des notifications immédiates. Arthur, agissant comme un chef compétent, transmet des alertes instantanées à ses chevaliers, son appel aux armes résonnant dans tout le château. 🏰

En utilisant le sort de tracking de voyage, Arthur suit la progression de Morgane dans le château. Il est préparé à chaque action, à chaque étape, prêt à réagir si nécessaire.

Avec les #MarketoTriggers, Arthur transforme son château en un centre d’engagement client en temps réel.

Devenez le roi Arthur de votre marché avec #MerlinLeonard. Tirez parti des capacités de Marketo pour faire des données clients votre allié. Laissez nos #MarketoTips vous aider à élaborer une histoire de réussite légendaire ! 🎵

Rejoignez-nous à notre table ronde hebdomadaire tous les vendredis à 10h pour une heure de discussions gratuites, de requêtes et de partage des meilleures pratiques de Marketo.

Prouver la valeur du Marketing avec l’Analyseur d’Influence d’Opportunité de Marketo

🏰🧙‍♂️ Salutations de la part des sphères magiques de Merlin/Leonard ! 🧙‍♂️🏰

Le conte d’aujourd’hui de la cour du roi Arthur 🤴 reflète parfaitement la saga en cours dans de nombreux royaumes d’affaires. Le héros méconnu de notre histoire ? L’outil “Analyseur d’Influence d’Opportunité” de Marketo ! ⚔️🔮

Arthur, qui croyait que les victoires étaient uniquement dues à ses chevaliers (ventes), a découvert la magie cachée de ses sorciers (marketing), qui ont exercé une influence avant même que les chevaliers n’aient préparé leurs montures. 🧙‍♂️✨

🎯 En activant l’analyseur d’influence des opportunités de Marketo, lié à Salesforce, Arthur a découvert chaque interaction – les touches magiques qui ont été apportées avant, pendant et après une victoire, impliquant aussi bien les Chevaliers que les Sorciers. 🌌

Et quelle révélation ! 👀 L’augmentation du nombre total d’interactions a révélé le rôle crucial des magiciens, ou la contribution essentielle du marketing.

Aujourd’hui, Arthur apprécie de plus en plus ses sorciers. Il voit les sorts vitaux qu’ils lancent pour faire prospérer le royaume. 🏰✨

Depuis le bureau de nos sorciers aujourd’hui ? 🧙‍♂️ Adoptez l’Analyseur d’Influence d’Opportunité de Marketo. Dévoilez votre travail acharné. Montrez à vos chevaliers que la magie qu’ils voient n’est pas une illusion mais qu’elle change vraiment la donne ! 💫

Et n’oubliez jamais qu’il n’y a pas que l’épée qui manie la magie, il y a aussi le sort. 🗡️🔮

Et ne manquez pas notre grand rassemblement tous les vendredis à 10h pour une heure gratuite de discussion, de questions et de partage des meilleures pratiques Marketo.

Utiliser votre modèle métier CRM dans Marketo pour un meilleur marketing client grâce aux Custom Objects Marketo

🔮✨👑 [Marketo Tip #05 – Votre modèle métier prend vie avec Marketo] 👑✨🔮

Bien le bonjour à tous, Sylvain Davril de Merlin/Leonard à l’appareil! Aujourd’hui, j’ai une histoire inspirée de Camelot pour mettre en lumière l’utilité des Custom Objects Marketo.

Pensez au Roi Arthur, confronté à une sécheresse sans pareille. Pour sauver ses terres, il requiert les services de sorciers capables de provoquer la pluie. Disposant d’un CRM de sorciers et leurs sorts, comment sélectionner uniquement ceux compétents en matière de pluie?

🌦️ Voilà où Marketo et les Custom Objects interviennent dans le dilemme du roi Arthur :

1️⃣ Arthur établit un Custom Object “Sorts” dans Marketo, intégrant tous les détails significatifs comme le nom du sort, son niveau de puissance, sa durée et le sorcier qui le possède.
2️⃣ Ensuite, notre roi importe ces détails depuis un fichier Excel ou par une intégration entre son CRM et Marketo.
3️⃣ Les Custom Objects permettent à Arthur de créer des filtres pour cibler uniquement les sorciers capables de susciter la pluie.
4️⃣ Grâce aux Triggers de Marketo, Arthur peut déclencher des actions ciblées, comme l’envoi d’un email de convocation aux sorciers lorsque la pluie est nécessaire.
5️⃣ De cette manière, Arthur peut gérer son répertoire de sorciers, assurer la pluie sur ses terres et préserver ses récoltes!

Avec Marketo et les Custom Objects, la gestion de données devient aussi simple que de compter jusqu’à trois! Que vous soyez un roi du temps jadis ou un entrepreneur moderne, Marketo vous aide à cibler et à communiquer avec votre public de manière efficace et précise.

N’oubliez pas de nous suivre pour le prochain Marketo Tip. Longue vie au roi Arthur et à une gestion de données performante ! 🏰🧙‍♂️💼

Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure gratuite de discussion, de questions et d’échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.