Croiser les rapports Emails Performance avec les segmentations

Arthur 👑 aimerait aller plus loin dans l’analyse de ses emails.

Il aimerait comparer les statistiques d’envoi, d’ouverture, de clicks, pour l’ensemble des emails qu’il a envoyés cette année, et croiser cela avec sa segmentation Chevaliers, / Mages / Sorcières / Princesses.

Cela nécessite un peu de magie, mais avec Marketo et l’aide de Merlin, il peut y arriver !

👉 Je vous montre dans cette vidéo comment croiser une analyse multi emails avec une segmentation, et mettre côte à côte les résultats par segments.

Mieux interpréter les emails perf grâce aux segmentations

👑 Arthur essaie d’analyser les envois d’invitations à son bal. Il aimerait savoir si les clickeurs sont plutôt des Chevaliers, des Mages et Sorcières, ou des Princesses.

🤔 Et oui, on peut être Roi de Bretagne et segmenter sa base

😃 Avec Marketo, rien de plus simple !

👉 Je vous montre dans cette vidéo cette fonctionnalité du rapport Email Performance, sous utilisée.

Data Quality – Détecter les emails de mauvaise qualité avant l’envoi

🤴 Arthur continue de faire le tri des invités à son bal. Il peine à classifier ses invités via leur email :

👉 Je vous montre dans cette vidéo (un peu brillante, toutes mes excuses) comment Captain Verify permet d’automatiser ces tâches en se connectant à Marketo ! Finies les corvées de listing, laissez l’automation faire le boulot à votre place.

Data Quality – Automatiquement détecter les doublons et les fusionner

Arthur est perdu dans les invités à son bal. 🤴🤷‍♂️ Morgane la Fée de Brocéliande et Morg’Anne LaFée de Broce et Liande se sont inscrites. Il voit bien que c’est la même personne mais il passe un temps fou à nettoyer sa liste;

Vous aussi vous avez des doublons dans votre base et vous passez un temps infini à tout nettoyer?

Haut les coeurs, il existe des solutions pour détecter les doublons “semblables” comme Morgane ci dessus et les fusionner pour vous automatiquement.

👇 Je vous montre dans cette vidéo Cloudingo qui nettoie en temps réel Salesforce et Marketo.

Combien de temps allez vous encore le faire à la main?

Tracking de l’acquisition des leads, savoir facilement d’où viennent vos leads

🤴 Arthur avait organisé un gros événement à Camelot, mais impossible de savoir quelles promotions avaient le mieux fonctionné ! Etaient-ce les troubadours? Les invitations par Palantir ? Les missives royales?

Comment mieux investir son budget pour le prochain festival? Trèves de tourments !

Grâce à Marketo, Arthur sait désormais précisément mesurer l’acquisition de ses événements.

👉 Je vous montre dans cette vidéo cette nouvelle fonctionnalité qui permet d’enregistrer des sources et UTM sur… les Program Members de Marketo. Fini l’écrasement des données !

Gestion de contacts sans couture dans votre stack Marketing et Ventes

🧙‍♂️ Merlin avait mis à jour l’email d’Arthur dans son portable. Mais elle n’était pas à jour dans son CRM. Et le marketing continuait d’envoyer des emails à la mauvaise adresse !

Commercial ou Marketeurs, la gestion des contacts est souvent un casse-tête.
Pas à jour, en doublon, impossible à créer sans remplir 15 champs qui ne servent à rien…
Et plus on ajoute de solutions dans le stack Marketing ou Ventes, et plus on s’arrache les cheveux.

👇👇 Dans la lignée du Marketo tip #21 sur les rendez-vous, je vous montre comment intégrer “sans couture” vos différentes solutions de manière à ce qu’une modification d’un côté soit propagée partout.

A l’honneur, Marketo, Salesforce, Xeno, Outgrow, Cloudingo, google Apps, Outlook, et mon smartphone !

Marketing conversationnel Xeno – prise de rendez vous, scénarios de conversation

Vos visiteurs veulent parfois pouvoir interagir en temps réel avec vous.

📣 Vous les avez tellement bien éduqués, engagés, nurturés, qu’une fois arrivés sur votre page d’offre, ça y est, ils veulent signer !
Et là, c’est le drame ! Pas de téléphone, peut-être un formulaire de contact, mais ce n’est pas cela qu’ils cherchent, cela va suffire à en décourager.
La solution : le marketing conversationnel avec Xeno

👉 Permettre à votre visiteur d’avoir une conversation avec un humain, là, tout de suite.
Ou avec un chatbot qui parcourt un scénario conversationnel en dehors des plages horaires de bureau Evidemment la solution que je vous présente est intégrée à Marketo !

Inclus :

👇👇 Je vous montre dans cette vidéo comment fonctionne l’intégration Marketo – Xeno.

La prise de rendez vous des commerciaux dans votre stack Marketing

🤔 Avez-vous déjà galéré avec vos rendez-vous ou ceux de vos commerciaux?
C’est l’enfer lorsqu’ils sont dans un outil et pas l’autre.
Que je modifie sur salesforce mais que cela ne se propage pas sur mon smartphone.
Ou qu’un prospect prend rendez-vous via Xeno, mais que je ne le retrouve pas dans #Marketo pour déclencher ma campagne.
Tout cela c’est fini ! On peut avoir un “stack” Martech et SalesTech parfaitement synchronisé sans aucune ligne de code.

👍 Les Rendez-vous se propagent dans toutes vos solutions en temps réel.

👍 Les modifications et les suppressions de rendez-vous sont prises en compte quelle que soit le point d’entrée et répercutées instantanément

👍 Le Marketing et les Sales ont les mêmes infos

👍 Chacun utilise l’outil qu’il préfère

👉 Je vous montre dans cette vidéo comment organiser vos différentes solutions marketing / sales pour que tout soit “seamless”.

Bonnes pratiques des Preference Centre et exemple chez Merlin/Leonard

🙌 Les bonnes pratiques d’un centre de préférences de communication conforme à la RGPD

👉 Mettez en avant votre marque

👉 Mettez en place un processus simple pour le visiteur

👉 Permettez au visiteur de compléter son profil et collectez de la connaissance client

👉 Collectez du feedback – optionnel – lorsque les personnes souhaitent vous quitter

👉 Distinguez consentements et préférences du visiteur

👉 Sachez reconnaître un visiteur qui vous a dit non et celui qui ne vous a rien dit

👉 Proposez au visiteur d’exercer son droit à l’oubli et son droit à l’information

👇👇 Je vous montre dans cette vidéo toutes les bonnes pratiques avec un exemple concret à l’appui.

L’Alchimie du Marketing Digital : Mise en Conformité RGPD dans le Laboratoire de Merlin/Leonard

Bienvenue dans le laboratoire d’alchimie de Merlin/Leonard, où la magie du marketing rencontre la rigueur de la conformité RGPD. Ici, sous la houlette de notre maître alchimiste, Sylvain Davril, nous transformons le plomb des contraintes légales en or d’une expérience client optimale. Plongeons dans l’art subtil de la mise en conformité RGPD de votre centre de préférences.

1. Le Calice de la Transparence : Respecter le RGPD

Dans notre quête de conformité RGPD, le premier ingrédient est la transparence. Comme un philtre magique, elle transforme la méfiance en confiance. Votre centre de préférences doit être un calice clair et limpide, où chaque utilisateur peut voir et gérer ses données personnelles en toute simplicité.

2. La Pierre Philosophale de la Désinscription

Le secret pour transformer la désinscription en une expérience positive ? La rendre facile et accessible. Dans notre laboratoire, Sylvain Davril prône une désinscription mise en avant, tel un joyau sur la couronne du respect du client. Ainsi, même dans l’adieu, l’expérience reste enchantée.

3. L’Élixir de Personnalisation : Gérer les Consentements

Au-delà de la simple désinscription, le RGPD est l’occasion de concocter un élixir de personnalisation. Permettre à vos visiteurs de choisir leurs intérêts crée un lien privilégié, tel un sortilège de fidélisation. Ce geste d’attention personnelle renforce l’engagement et réduit la probabilité d’une désinscription.

4. Le Graal de la Délivrabilité et la Conformité RGPD

Respecter les souhaits de vos clients, c’est trouver le Graal de la délivrabilité. En éliminant les contacts désintéressés de votre base, vous améliorez non seulement votre conformité RGPD, mais aussi l’efficacité de vos campagnes.

5. Le Miroir Magique des Droits Utilisateurs

Votre centre de préférences doit être un miroir magique reflétant fidèlement les droits des utilisateurs. En étant transparent sur la collecte et l’utilisation des données, vous honorez le droit à l’information et à l’oubli, des principes fondamentaux du RGPD.

Conclusion

Dans le laboratoire d’alchimie de Merlin/Leonard, la mise en conformité RGPD n’est pas seulement une obligation légale, mais une opportunité d’enchanter l’expérience client. Suivez les conseils de notre maître alchimiste, Sylvain Davril, pour transformer vos pratiques marketing en une œuvre d’art respectueuse et captivante.

Personnalisation des emails : le grimoire magique pour captiver vos destinataires

Dans le royaume du marketing, comme à Camelot, l’art de la communication est une quête noble et exigeante. Chaque message envoyé est comme une missive royale, destinée à captiver l’attention d’un chevalier intrépide ou d’une princesse avisée. Mais comment s’assurer que votre courrier ne se perde pas dans les méandres des royaumes numériques ou, pire encore, qu’il ne soit pas ignoré comme un parchemin ordinaire ?

C’est ici que Merlin, notre enchanteur marketing, entre en scène. Avec sa maîtrise du grimoire qu’est Marketo, il dévoile un sort puissant : la personnalisation des emails.

Le sort de la personnalisation : parler à chaque destinataire comme un héros

Dans notre vidéo Marketo Tip, nous expliquons comment utiliser la personnalisation des emails pour transformer un message générique en une véritable prophétie personnalisée. Imaginez qu’Arthur reçoive un parchemin non pas adressé à “Cher Chevalier”, mais bien à “Arthur, Roi de Camelot, Héros des Temps Modernes”. Vous devinez bien qu’il serait beaucoup plus enclin à le lire avec attention.

Dans Marketo, ce sort s’appelle le token de personnalisation. Grâce à lui, vous pouvez intégrer automatiquement des informations spécifiques à chaque destinataire dans vos emails : leur prénom, le nom de leur entreprise, ou même des détails sur leurs dernières interactions avec votre marque.

Pourquoi la personnalisation est essentielle à votre quête

Dans le royaume du marketing, les destinataires reçoivent chaque jour une avalanche de messages, comme autant de pigeons voyageurs survolant Camelot. La personnalisation agit alors comme l’épée magique Excalibur : elle fait briller vos emails au-dessus des autres et attire l’attention de votre audience.

Mais la personnalisation va bien au-delà du simple prénom. C’est une véritable quête de connaissance de votre audience. Voici ce que vous apprendrez dans la vidéo :

  1. Comprendre vos destinataires : Enrichissez vos données pour parler à vos prospects comme à des alliés proches.
  2. Adapter le contenu : Offrez un message qui répond aux attentes et aux besoins uniques de chaque individu.
  3. Optimiser vos résultats : La personnalisation augmente les taux d’ouverture, de clics et, surtout, d’engagement.

Devenez l’enchanteur de vos campagnes emails

Dans la vidéo, nous vous guidons pas à pas pour maîtriser ce sortilège. Comme Merlin l’a fait pour Arthur, Marketo vous donne les outils nécessaires pour transformer vos campagnes en une force irrésistible.

En conclusion, la personnalisation est le levier magique qui transforme un simple email en une expérience mémorable. Alors, à vous de jouer : prenez votre grimoire (ou votre instance Marketo) et commencez à enchanter vos destinataires.

Découvrez la vidéo

Plongez dans cette vidéo exclusive où nous dévoilons les secrets de la personnalisation des emails avec Marketo. Suivez les conseils de Merlin et faites de chaque email une épopée digne des légendes de Camelot.

Gagner du temps sur vos wébinaires Marketo – clonage et intégration gotowebinar

Lancer un webinaire complet en deux heures est impossible ? Pas au royaume de Marketo

🧙‍♂️ Grâce à la capacité de clonage des campagnes, à l’utilisation des variables, et à la possibilité de vous intégrer nativement avec les plupart des solutions de webinaires du marché, c’est un jeu d’enfant.

👉 Je vous montre dans cette vidéo comment gagner du temps sur vos webinaires.