Protection des données sensibles
🤴 Arthur souhaite sécuriser certains champs de ses formulaires : sortilège préféré, nombre de quêtes réussies, informations sur le Graal…
Il ne souhaite pas que ces champs puissent être pré remplis, pour éviter la fuite d’informations entre deux visiteurs sur une machine publique.
Jusqu’ici il laissait la main à ses chevaliers pour gérer cela lorsqu’ils créaient leurs campagnes, mais il n’était pas certain qu’ils appliquaient les consignes…
Heureusement, Marketo apporte une solution pour sécuriser cette situation.
☝️ Je vous montre dans cette vidéo comment bloquer le pré remplissage de certains champs côté Admin.
Enrichir votre connaissance client avec les vidéos
🤴 Arthur a décidé de passer son Video Marketing au niveau du dessus.
Il tient désormais à présenter une expérience cohérente, maitrisée, à son image à ses visiteurs vidéos ; et ne plus avoir la dernière vidéo de dragon ou de chat qui vient polluer l’expérience à la fin du visionnage.
De plus il souhaite faire de l’acquisition de leads directement à travers ses vidéos et, bien sûr, que tout cela soit nativement intégré à Marketo :
- qui a vu la vidéo,
- combien de temps
- si je suis connu dans Marketo, pas besoin de m’authentifier côté vidéo…
La base quoi ! Il a bien cherché et a trouvé la solution chez les Vikings de TwentyThree !
☝️ Je vous montre tout cela en 5 minutes dans cette vidéo
Les dates dans Marketo
Arthur se bat avec les dates aujourd’hui.
Il cherche à inviter les citoyens du Royaume qui :
- ont leur date d’anniversaire dans les trois prochains mois
- sont arrivés avant l’année dernière
- ont payé leurs taxes entre la fête de la Moisson et la fête de la Lune
☝️ Je vous montre dans cette vidéo comment vous y retrouver avec tous les filtres “dates” que Marketo met à notre disposition.
Sécuriser ses ressources avec les changements d’URLs
📚 Le bibliothécaire du Royaume a décidé de réorganiser le classement des parchemins et autres grimoires.
Jusqu’à présent, il était tous rangés ensemble, et pour une meilleure traçabilité et sécurité, ils seront désormais associés et classés sous leur Pays d’origine.
🤴👸 Chevaliers et Princesses Marketo, il est temps de jeter un œil aux URLs de vos ressources, elles vont changer à partir du 1er avril.
☝️ Je vous explique dans cette vidéo le changement et ce que cela implique pour vous.
Utiliser la recherche globale de Marketo
Parfois les tips les plus utiles sont sous vos yeux, vous passez dessus tous les jours et vous ne les voyez pas.
🤴 Arthur a toujours un mal incroyable à retrouver les campagnes Marketo, préparées par Yvain et Gauvain, qui ne respectent pas la nomenclature établie.
🤔 Après avoir longuement pesé le pour et le contre de les envoyer au pilori, il a trouvé cette astuce pour retrouver facilement leurs campagnes : utiliser la recherche globale de Marketo.
Suite à la récente refonte de l’interface, il ne la trouvait plus et pensait qu’elle avait disparu. Mais elle était là, sous ses yeux, depuis le départ !
👉 Dans ce tip, je vous montre comment utiliser la recherche globale de Marketo, qui va chercher vos email, vos LPs, vos smart lists dans tout le Royaume ! … et accessoirement sauver la vie d’Yvain et Gauvain !
Identifier les erreurs de qualité de données sur le tracking de l’acquisition
🤴 Arthur s’arrache les cheveux en essayant de répondre à cette simple question “d’où viennent mes leads, a.k.a. Les gens de mon Royaume ?”
Les gardes-frontières n’ont pas tenu les registres et impossible de savoir qui est entré, quand, de quel pays.
C’est un cas fréquent en #marketingautomation d’oublier de paramétrer correctement le tracking de l’acquisition; cela nécessite en plus une discipline permanente.
👉 Je vous montre dans cette vidéo un moyen simple de voir où vous en êtes sur le sujet
Signatures dynamiques avec snippet
👑 Arthur doit envoyer les vœux des Chevaliers de la Table Ronde. (ok, il est en retard…)
Chaque Chevalier ayant des liens avec certains citoyens, il tient à ce que les vœux soient envoyés et signés par eux.
Mais soyons honnêtes, chasser du dragon 🐉 ou sauver des Princesses 👸, ça va. Mais signer des missives, il n’arrivera jamais à leur imposer cette tâche surhumaine.
Heureusement, il a noté soigneusement au fil du temps les “propriétaires” des contacts dans son CRM 🗄️ et il va pouvoir utiliser cette information pour gagner beaucoup de temps.
👉 Je vous montre dans cette vidéo comment:
- créer des signatures dynamiques avec une segmentation basée sur les propriétaires des contacts
- préparer des snippets signatures réutilisables à insérer dans vos emails
Faciliter la vie de ceux qui veulent vous quitter
🤴 Arthur est toujours frileux lorsqu’il s’agit d’envoyer des missives non sollicitées.
Il se demande quelle est la meilleure pratique pour ne pas ternir sa réputation ni celle de Camelot.
☠️ Il pense qu’il faut permettre à ceux qui veulent quitter le Royaume de le faire le plus simplement possible.👋
👉 Dans cette vidéo, je vous montre comment intégrer cette pratique dans un flux de nurturing.
Envoyer les participants à un wébinaire vers un flux d’éducation
👑 Arthur vient de terminer son webinaire faisant la promotion de son Royaume.
Il espère attirer à lui de nouveaux habitants.
Pour garder le lien avec eux après ce premier contact, il a préparé un flux d’éducation vantant Camelot.
⚙️ Il veut pouvoir automatiser l’envoi de ce nurturing à tous ceux qui ont vu son webinaire ou qui regarderont le replay.
👉 Je vous montre dans cette vidéo comment on peut facilement lier un programme de webinaire et un flux de nurturing dans Marketo.
Garder sa réputation au top grâce à la Liste d’exclusion globale
🧐 Léonard contrôle les courriers qui vont partir pour sa prochaine journée “Portes ouvertes à l’Atelier de Génie”.
Il s’aperçoit qu’il a – encore – oublié d’exclure :
- les mauvais payeurs
- les personnes n’habitant plus à l’adresse indiquée
- les personnes qui ne veulent plus entendre parler de lui
- les personnes avec qui il est en cours de négociation
- les concurrents
- ses étudiants déjà au courant
Bref une foule de gens qu’il devrait exclure de ses envois à chaque fois.
👉 Je vous montre dans cette vidéo comment créer dans Marketo une liste d’exclusion globale que vous utiliserez à chaque envoi. Finies les erreurs, vous garderez votre réputation intacte vis à vis du monde extérieur et vis à vis de Marketo.
Le Piège du Data Value Changes
👑 Arthur envoie une missive de bienvenue aux nouveaux citoyens de Camelot;
il utilise pour cela #Marketo et un trigger “Data Value changes” sur le champ “Pays”. Mais il s’est rendu compte qu’un certain nombre d’entre eux ne recevaient pas la missive…
🤨 Les nouveaux qui n’existaient pas dans le grimoire de Merlin avant leur arrivée. C’est le piège classique du “Data Value Changes”.
👉 Je vous montre dans cette vidéo pourquoi il faut être vigilant, et comment vaincre ce chausse-trappe.
Ne pas s’emmêler les pinceaux dans la création des champs Marketo
🤴 Arthur s’est emmêlé les pinceaux en créant son champ “Magie préférée” dans Marketo.
Il voulait aussi l’avoir dans son CRM et il se retrouve avec deux champs qui ne communiquent pas.
👉 Je vous montre dans cette vidéo comment créer un champ soit dans Marketo, soit dans le CRM, soit synchronisé entre les deux systèmes. Et que faire si vous vous être trompés.