Expérience client

  • Generix Group • Clara Guénand

    Retrouvez le témoignage de Clara Guénand, Generix Group, Marketing Manager.

  • Murex • Aurélie Turquier

    Témoignages • 23 février 2021

    Découvrez le retour d’expérience d’Aurélie Turquier de Murex, qui utilise les services de Merlin/Leonard…

  • AFP • Thomas Boykin

    Témoignages • 3 janvier 2021

    Retrouvez le témoignage de Thomas Boykin, AFP, Head of CRM and Marketing Automation.

  • Le RGPD a 2 ans : Bilan et mise en place du centre de préférence

    2 ans après la mise en œuvre du RGPD par la commission européenne, il…

  • Respecter ses engagements : SunTseu et la genèse de l’expérience client

    Il est parfois difficile de faire confiance de prime abord à quelqu’un, surtout si…

  • Le centre de préférences : la porte d’entrée vers l’expérience client

    Le centre de préférences est l’outil idéal du marketing de la permission. Il préserve une bonne…

  • L’expérience client digitale : un phare dans la nuit

    Vous avez forcément entendu parler de transformation digitale (ou numérique). Quelle que soit l’appellation,…

  • Améliorer votre parcours client grâce au Marketing de contenu

    Dans ce blog vous lirez à plusieurs reprises qu’il est désormais essentiel de s’adapter…

  • Calculer son ROI Marketing avec Marketo et Kaspersky

    Marketing Automatisé • 8 mars 2017

    Pouvoir calculer son ROI marketing avec Marketo (retour sur investissements) en un clic… Le rêve…

  • Les réseaux sociaux et Marketo

    Marketing Automatisé • 14 mars 2016

    Au cours de ces dernières années, nous avons assisté à une évolution majeure des habitudes…

  • Comment aligner ma stratégie de contenus et mon parcours client ?

    Ça y est ! Après moult péripéties, de nombreuses enquêtes pour déterminer vos buyer personas (ou « cibles »)…

  • La gamification ou l’art d’utiliser le jeu dans votre business

    Nous avons vu dans l’article précédent que le « personal branding » est tout aussi important…